Les progrès technologiques continuent de redéfinir nos vies, et le secteur de la location ne fait pas exception. Du côté des consommateurs, la technologie modifie la façon dont les locataires choisissent leur espace de vie et interagissent avec lui. Du côté des entreprises, elle modifie la façon dont les espaces multifamiliaux sont gérés. Des mesures de protection des données renforcées aux processus de demande rationalisés, la technologie façonne la façon dont la sécurité rencontre la commodité, et l’innovation ouvre la voie à une expérience plus transparente pour les gestionnaires immobiliers et les locataires.
L’IA et la paperasserie
Il est rare que les gestionnaires immobiliers et les candidats locataires échangent encore des documents papier (demandes et accords). Presque tout, des visites virtuelles à la gestion des données, se fait désormais en ligne. La technologie rationalise le processus de location, améliorant ainsi l’efficacité des gestionnaires immobiliers et des locataires.
Les candidatures en ligne permettent aux locataires de postuler à leur convenance. Elles permettent aux gestionnaires immobiliers d’examiner et d’approuver rapidement les candidatures. Une procédure de location plus rapide signifie moins de temps d’inoccupation et moins de temps consacré aux tâches administratives.
La technologie permet également de rationaliser la gestion des baux. L’IA automatise des tâches telles que l’ajout d’avenants, la gestion des informations sur les candidats et l’inclusion des documents juridiques nécessaires. Cela permet de gagner un temps précieux et d’économiser des ressources, tout en minimisant le risque d’erreur humaine.
L’IA peut également gérer les aspects financiers d’un bail, comme le paiement du loyer et les pénalités de retard. De nombreuses entreprises utilisent des systèmes de gestion des baux basés sur l’IA pour suivre les dates d’expiration des baux et envoyer des rappels automatisés pour les renouvellements de baux. Cela peut aider les locataires à rester sur la bonne voie et les gestionnaires immobiliers à éviter les périodes d’inoccupation prolongées.
Sécurité des biens et des candidatures
Maintenir un processus de candidature sécurisé est plus facile grâce à la détection des fraudes basée sur les données. Cette technologie est conçue pour détecter les modifications imperceptibles sur les documents de revenus tels que les relevés bancaires et les talons de chèque de paie. Elle permet de s’assurer que les documents sont légitimes avant que les gestionnaires n’approuvent l’installation d’un locataire dans leur propriété. En intégrant une technologie spécialisée dans le processus, les équipes de location peuvent économiser des heures qui auraient été consacrées à l’examen manuel des documents, ce qui réduit les erreurs humaines et garantit une vérification correcte des revenus.
La vérification de l’identité est un autre moyen d’empêcher les fraudes d’entrer dans les propriétés. Ces plateformes de vérification utilisent des scans biométriques pour faire correspondre une pièce d’identité à une personne en chair et en os, confirmant ainsi qu’elle est bien la personne qu’elle prétend être. Cela est particulièrement important dans le secteur de la location, où les fraudeurs peuvent essayer d’utiliser de fausses identités pour accéder à des propriétés auxquelles ils n’auraient pas pu accéder autrement.
Facilité de location grâce à l’intelligence artificielle
On sait désormais que l’intelligence artificielle (IA) s’impose dans tous les secteurs d’activité. Mais quels en sont les avantages pour l’espace multifamilial ?
Grâce à l’IA, les visites à distance deviennent un jeu d’enfant. Auparavant, les candidats devaient prendre leur décision sur la base d’une poignée de photos ou trouver le temps, dans leur emploi du temps chargé, de visiter le bien en personne. Désormais, les visites virtuelles immersives de l’IA leur donnent une vision claire de l’aspect du logement et de la manière dont ils peuvent utiliser l’espace, sans jamais avoir à quitter leur canapé.
En outre, les chatbots alimentés par l’IA ont considérablement amélioré le processus de location en assurant une communication rapide et efficace entre les locataires potentiels et les gestionnaires immobiliers. Ces robots peuvent répondre aux questions les plus courantes, programmer des visites et aider à la soumission des candidatures. Les deux parties gagnent ainsi du temps et les candidats qui recherchent plusieurs biens immobiliers bénéficient d’une plus grande commodité.
L’IA permet également de personnaliser l’expérience des locataires. En analysant les préférences et le comportement des locataires, les algorithmes d’IA peuvent offrir des recommandations personnalisées pour les listes d’appartements, les équipements et les événements communautaires. Cela améliore l’expérience de location et permet aux gestionnaires immobiliers de mieux répondre aux besoins et aux désirs de leurs locataires.
Défis et considérations
Si l’IA présente de nombreux avantages pour les gestionnaires immobiliers, certains s’inquiètent des implications éthiques et des préjugés potentiels qui peuvent découler de l’utilisation de cette technologie. Il est important que les gestionnaires de biens immobiliers examinent attentivement les données collectées et la manière dont elles sont utilisées en ce qui concerne l’équité et la transparence du processus de prise de décision. Après tout, le respect des lois sur le logement équitable est de la plus haute importance.
En outre, la mise en œuvre de la technologie de l’intelligence artificielle représente un investissement important en temps et en ressources. Les gestionnaires immobiliers doivent former leur personnel à l’utilisation de la technologie et se tenir au courant des avancées. Il est également essentiel de mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données sensibles des locataires. Les administrateurs de biens doivent rechercher des entreprises conformes à la norme SOC 2 – c’est-à-dire répondant aux normes de sécurité du secteur – lorsqu’ils décident du logiciel à intégrer dans leur processus. Cela garantit que ces entreprises respectent le cadre de sécurité de l’American Institute of CPAs et assurent la sécurité des données des clients.
Le paysage de la location est en pleine mutation. L’époque des demandes manuelles fastidieuses et du paiement des loyers par courrier est révolue. Le secteur de l’immobilier collectif subit une profonde transformation grâce à la technologie qui simplifie la gestion des biens immobiliers et redéfinit l’expérience des locataires.
